Mon parcours
Une expérience construite au croisement du juridique, du terrain et du management.
Depuis bientôt vingt ans, j'évolue dans le secteur du logement et du logement social, avec un même fil conducteur : comprendre les situations, structurer les pratiques et accompagner les personnes et les organisations dans leur évolution.
Juriste de formation, j'ai progressivement élargi mon champ d'intervention, d'abord vers la formation à dominante juridique, puis au sein du service juridique d'un bailleur social. J'ai ensuite évolué vers des fonctions de responsable Vie locative et Commercialisation, avant de devenir Directrice de la Proximité et de la Relation Clientèle.
Ce parcours me permet aujourd'hui d'aborder les problématiques professionnelles avec une vision à la fois juridique, opérationnelle, managériale et stratégique.
Le juridique, le terrain, la direction
Comprendre le cadre pour mieux agir
Titulaire d'un Master en droit de l'urbanisme et de l'immobilier, spécialité immobilier-construction, j'ai débuté mon parcours dans des fonctions juridiques et de formation en ADIL, avant de rejoindre le service juridique d'un grand bailleur social.
Ces premières expériences m'ont permis de développer une solide culture juridique appliquée au logement et à l'immobilier, tout en confrontant rapidement les textes aux réalités du terrain.
Conseil, analyse de situations, prévention du contentieux, sécurisation des pratiques ou encore formation des professionnels : le droit a toujours été pour moi un outil au service de la compréhension et de la décision.
Cette approche continue aujourd'hui d'alimenter ma manière de travailler et de former.
Comprendre les réalités des équipes et des clients
En rejoignant Creusalis en 2014 comme responsable Vie locative et Commercialisation, j'ai franchi une nouvelle étape dans mon parcours : après avoir abordé les problématiques du logement social sous un angle juridique, j'ai pu les appréhender directement sur le terrain, en manageant les équipes chargées de les mettre en œuvre au quotidien.
Cette expérience m'a confrontée aux réalités concrètes d'un bailleur social : accompagner les collaborateurs, sécuriser les pratiques, faire évoluer les procédures, répondre aux attentes des locataires, gérer des situations complexes et trouver des solutions applicables dans la réalité du travail.
Elle m'a surtout appris une chose essentielle : une procédure, une organisation ou une formation n'a de valeur que si elle peut réellement fonctionner au quotidien.
C'est cette exigence de pragmatisme, nourrie par l'expérience du terrain et le management des équipes, que je conserve aujourd'hui dans chacune de mes interventions.
Prendre de la hauteur sans perdre le terrain de vue
Après plusieurs années de management opérationnel, j'ai rejoint les fonctions de direction de Creusalis en 2019.
Membre du comité de direction, j'ai participé à la définition et à la déclinaison de la stratégie de l'organisme, avec une responsabilité particulière sur les enjeux de relation clientèle, de qualité de service et de management des équipes.
Ces fonctions m'ont amenée à piloter des organisations importantes, accompagner des transformations, conduire le changement et faire le lien entre les orientations stratégiques et leur mise en œuvre opérationnelle.
Elles m'ont également permis de mesurer combien la réussite d'un projet dépend de la capacité à donner du sens, poser un cadre clair et embarquer les équipes.
Former, depuis le début
La formation n'est pas arrivée à la fin de mon parcours professionnel. Elle en fait partie depuis mes premières expériences.
À l'ADIL, j'animais déjà des formations à destination de professionnels de l'immobilier. Par la suite, mes fonctions de juriste, de manager puis de directrice m'ont régulièrement amenée à transmettre des connaissances, accompagner des collaborateurs et faire évoluer les pratiques.
Avec le temps, ma conception de la formation a elle aussi évolué. Transmettre un contenu ne suffit pas.
Je souhaite aujourd'hui proposer des formations dans lesquelles les participants peuvent comprendre, expérimenter, confronter les apports à leur réalité professionnelle et repartir avec des outils qu'ils ont réellement envie d'utiliser.
C'est dans cette logique que j'ai choisi de renforcer ma pratique par une formation professionnelle de formateur et de développer progressivement mon activité de formation.
Mettre l'expérience au service de la transmission et de l'accompagnement
Soleya est née de l'envie de réunir dans une même activité les différentes dimensions de mon parcours.
Le juridique
Pour apporter des repères et sécuriser les pratiques.
Le terrain
Pour rester connectée aux réalités des professionnels.
Le management
Pour comprendre les dynamiques humaines et accompagner les équipes.
La direction
Pour prendre en compte les enjeux de l'organisation dans son ensemble.
Aujourd'hui, cette expérience me permet d'intervenir de trois façons complémentaires :
- en animant des formations professionnelles en partenariat avec ÉcloHésion ;
- en concevant des formations sur mesure pour les acteurs du logement social ;
- en accompagnant les organisations dans le cadre de missions de management de transition.
Des formats différents, mais une même volonté :
ÉclairerStructurerFaire grandir
Parlons de votre besoin
Trente minutes pour comprendre votre contexte et envisager ensemble l'intervention la plus adaptée.