Des formations sur mesure pour les acteurs du logement social
Partir de vos réalités pour construire une formation qui vous ressemble.
Une évolution réglementaire, de nouvelles pratiques à harmoniser, une équipe qui prend en main une activité, un parcours locataire à repenser ou simplement un besoin de renforcer les compétences sur un sujet métier ?
Chaque organisation rencontre des problématiques qui lui sont propres. C'est pourquoi Soleya conçoit des formations sur mesure à destination des acteurs du logement social en partant de votre besoin, de votre fonctionnement et des réalités rencontrées par vos équipes.
L'objectif n'est pas de faire entrer votre problématique dans un programme existant, mais de construire une intervention qui réponde réellement à vos enjeux.
Pour quels besoins ?
Les formations peuvent concerner l'ensemble des métiers en lien avec le client et le parcours locataire : gestion locative, commercialisation, attributions, proximité, conciliation, médiation ou encore management des équipes.
Elles peuvent répondre à un besoin de montée en compétences, d'harmonisation des pratiques, de prise en main d'une nouvelle activité, d'évolution d'organisation ou d'accompagnement d'un changement.
Cette offre s'appuie sur plus de quinze années d'expérience dans le logement social, à la croisée des enjeux juridiques, opérationnels et managériaux.
Des formations déjà construites, adaptables à votre contexte
Histoire et grands principes du logement social
Pour donner du sens aux pratiques professionnelles et permettre aux nouveaux collaborateurs de mieux comprendre l'environnement dans lequel ils évoluent.
Les attributions de logements
Pour comprendre les grandes étapes du processus d'attribution, sécuriser les pratiques et mieux appréhender les enjeux liés à la décision.
Le contrat de location
Pour comprendre ses enjeux, identifier les droits et obligations de chacun et sécuriser les pratiques au quotidien.
Prendre en main la gestion des charges locatives
Pour appréhender le fonctionnement général des charges récupérables, acquérir les bons repères et comprendre les mécanismes essentiels sans entrer dans des calculs indigestes.
Décès du locataire et abandon de domicile
Pour savoir comment réagir face à ces situations particulières et agir au mieux dans le respect du cadre légal.
Ces exemples ne constituent pas un catalogue figé. Une formation peut être reprise, adaptée ou entièrement construite à partir de votre besoin.
Éclairer, structurer, faire grandir
Comprendre avant d'agir
Une formation utile commence par une bonne compréhension du besoin. En amont de la conception, nous définissons ensemble les objectifs de l'intervention, le public concerné, les situations rencontrées et les résultats attendus.
Selon la nature de la demande, cette phase peut être complétée par des échanges avec les managers ou certains collaborateurs, l'analyse de documents ou la prise en compte de pratiques déjà existantes dans l'organisation.
Cette étape permet de construire une formation qui donne du sens aux apprentissages et répond aux véritables difficultés du terrain.
Transformer le besoin en une formation opérationnelle
À partir des éléments recueillis, je construis un déroulé pédagogique adapté à votre contexte et au niveau des participants. La formation peut s'appuyer sur :
- des études de cas ;
- des situations professionnelles concrètes ;
- des démarches de résolution de problèmes ;
- des mises en situation ;
- des temps de partage et de confrontation des pratiques ;
- des repères juridiques et réglementaires lorsque le sujet le nécessite ;
- des outils directement réutilisables dans l'activité professionnelle.
Lorsque cela est pertinent et souhaité, vos propres situations, procédures ou documents peuvent être intégrés à la formation afin de la rapprocher encore davantage de la réalité quotidienne des participants.
Donner aux participants les moyens d'agir dès leur retour au bureau
Une formation ne doit pas seulement permettre de comprendre un sujet pendant quelques heures. Elle doit aider les participants à prendre confiance, développer leurs compétences, questionner leurs pratiques et repartir avec des repères suffisamment clairs pour agir ensuite de manière autonome.
Chaque participant dispose d'un support reprenant les points essentiels et les outils utiles pour pouvoir rapidement remettre en pratique les acquis de la formation.
Et parce qu'apprendre passe aussi par l'engagement, je veille à proposer des formations vivantes, participatives et accessibles, dans lesquelles chacun peut trouver sa place et prendre plaisir à apprendre.
Comment se construit votre formation ?
Définir le besoin
Un premier échange permet de clarifier votre demande, vos objectifs, le public concerné et le résultat attendu.
Comprendre votre contexte
Lorsque la commande le nécessite, un travail complémentaire permet d'approfondir les situations rencontrées, les pratiques existantes et les éventuelles spécificités de votre organisation.
Concevoir l'intervention
Le contenu, les exercices, les études de cas et les supports sont ensuite construits ou adaptés pour répondre au niveau de personnalisation souhaité.
Faire vivre la formation
La formation privilégie l'interaction et laisse à chacun la possibilité de participer, d'expérimenter et de confronter les apports à sa propre pratique professionnelle.
Formats, personnalisation et financement
Des formats adaptés au besoin
Les formations sur mesure sont principalement proposées en présentiel, à partir d'une journée de formation.
Des formats plus courts peuvent également être envisagés à distance lorsque le sujet s'y prête et ne nécessite pas une adaptation approfondie aux situations de l'organisation.
Pour préserver la qualité des échanges et permettre à chacun de participer pleinement, les groupes sont limités à 12 participants.
Les interventions peuvent être organisées en France métropolitaine et, à compter de septembre 2027, dans l'océan Indien.
Une proposition adaptée au niveau de personnalisation souhaité
Certaines formations peuvent s'appuyer sur un contenu déjà développé et être proposées dans un format facilement reproductible.
D'autres nécessitent un véritable travail de conception : analyse du besoin, adaptation au fonctionnement de l'organisation, création de cas pratiques ou intégration de situations professionnelles spécifiques.
La proposition d'intervention est donc construite en fonction du contenu attendu, du format et du niveau de personnalisation souhaité.
Organisation et financement
Les formations peuvent être contractualisées directement avec Soleya.
Lorsque votre organisation souhaite inscrire l'intervention dans un dispositif nécessitant le recours à un organisme de formation certifié Qualiopi, une contractualisation via l'un des partenaires de Soleya peut également être étudiée selon les modalités de la formation concernée.
Vous avez identifié un axe d'amélioration ?
Une pratique à faire évoluer, une compétence à renforcer, un nouveau sujet à prendre en main ou une problématique métier sur laquelle vous souhaitez accompagner vos équipes ?
Prenons 30 minutes pour définir votre besoin et envisager ensemble l'intervention la plus adaptée.